Política de Privacidad

Última actualización: 30 de mayo de 2026 · Versión 2.0

Información que recopilamos

UBICORE recopila los siguientes tipos de información para prestar el servicio:

• Datos de ubicación GPS: La app registra la ubicación en tiempo real de los operarios durante su jornada laboral, incluyendo coordenadas, velocidad y hora de actualización.
• Datos personales: Nombre completo, correo electrónico y cargo de los empleados registrados.
• Datos laborales: Registros de asistencia (entradas y salidas), horarios asignados, tareas completadas y notas de trabajo.
• Datos de rutas: Puntos de control visitados, horas de llegada a cada punto, estado de cumplimiento (en tiempo / tarde / no visitado), recorrido real comparado con la ruta planificada y duración total del recorrido.
• Imágenes: Fotografías de perfil y fotos de evidencia de tareas completadas (opcionales).
• Datos de la empresa: Nombre, correo, logo y configuración de puntos de trabajo, rutas y horarios.
• Datos técnicos: Nivel de batería del dispositivo, velocidad de desplazamiento y estado de conexión GPS.

Divulgación de monitoreo — Política Google Play

Cómo usamos la información

Los datos recopilados se usan exclusivamente para:

• Mostrar la ubicación de los operarios en el mapa en tiempo real al jefe o supervisor.
• Registrar y verificar la asistencia laboral (entradas y salidas).
• Gestionar y asignar tareas a los empleados.
• Planificar, asignar y hacer seguimiento de rutas de trabajo con puntos de control y horarios.
• Generar informes de asistencia, puntualidad, productividad y cumplimiento de rutas.
• Enviar notificaciones sobre asistencias, tareas, rutas completadas y cambios de turno.
• Calcular el tiempo trabajado por turno y la duración de los recorridos.

Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en Google Firebase (Firestore), una plataforma de Google Cloud con certificaciones de seguridad SOC 2, ISO 27001 y PCI DSS. Los datos están cifrados en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo.

Adicionalmente, la app almacena una copia local cifrada en el dispositivo usando Room Database con EncryptedSharedPreferences para garantizar el funcionamiento sin conexión.

Solo el personal autorizado de la empresa contratante (jefe y supervisores) tiene acceso a los datos de sus empleados. UBICORE no puede acceder a los datos de ninguna empresa.

Permisos de la aplicación

La app solicita los siguientes permisos en el dispositivo del operario:

• Ubicación en primer plano y segundo plano: Para rastrear la posición durante el turno laboral.
• Cámara: Para capturar evidencia fotográfica de tareas y verificación de presencia en el modo kiosco.
• Notificaciones: Para recibir alertas de tareas, asistencia y cambios de turno.
• Internet y estado de red: Para sincronizar datos con el servidor.
• Arranque del sistema: Para reactivar el modo kiosco tras un reinicio del dispositivo.

Rastreo GPS

El rastreo de ubicación solo ocurre cuando el empleado tiene la app abierta y ha activado manualmente el botón "ACTIVO".

La app NO rastrea en segundo plano cuando el empleado está marcado como inactivo o ha cerrado sesión. El empleado puede desactivar el rastreo en cualquier momento desde su dashboard.

Los puntos de ruta GPS se guardan cada 30 metros de desplazamiento o cada 2 minutos, y se conservan por 7 días.

Derechos de los empleados

Como empleado registrado en UBICORE, tienes derecho a:

• Solicitar a tu empleador una copia de tus datos registrados.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando termines tu relación laboral.
• Conocer qué datos se recopilan y para qué fin.
• Desactivar el rastreo GPS en cualquier momento desde la app.
• Negarte a instalar la app si no has sido informado correctamente sobre el monitoreo.

Para ejercer estos derechos, contáctate directamente con la empresa que administra tu cuenta en UBICORE.

Retención de datos

Los datos de ubicación (ruta del día) se conservan por 7 días. Los registros de asistencia y tareas se conservan mientras la cuenta esté activa. Al cancelar la suscripción, los datos se eliminan dentro de los 90 días siguientes, salvo que la empresa solicite su exportación antes.

Compartición de datos

UBICORE NO vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Los datos se comparten únicamente con:

• El empleador o empresa a la que pertenece el empleado (solo sus propios datos).
• Google Firebase — almacenamiento seguro en la nube (Google Cloud).
• Brevo (Sendinblue) — exclusivamente para el envío de correos de recuperación de contraseña.

Transferencias internacionales

Los datos se procesan en servidores de Google Cloud, que pueden estar ubicados fuera del país de la empresa. Google cumple con los marcos de transferencia de datos internacionales aplicables, incluyendo el RGPD para empresas europeas y la Ley 1581 de 2012 para Colombia.

Menores de edad

UBICORE no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres responsable de un menor y crees que sus datos fueron registrados, contáctanos para eliminarlos inmediatamente.

Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando sea necesario. Notificaremos los cambios importantes a través de la aplicación y actualizaremos la fecha en la parte superior de este documento.