Cuenta

Eliminar cuenta y datos

Última actualización: Abril 2026

En UBICORE respetamos tu derecho a controlar tus datos personales. Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y qué datos se eliminan o conservan.

¿Quién puede solicitar la eliminación?

Empleados (operarios): pueden solicitar que su empleador elimine su cuenta en la app.
Supervisores: pueden solicitar la eliminación contactando al jefe de empresa.
Jefes de empresa: pueden eliminar su empresa y todos sus datos contactando a soporte.

Cómo solicitar la eliminación

Opción 1 — Desde la app (recomendado)

Abre la app UBICORE e inicia sesión
Ve al menú principal → Cerrar sesión
Contacta a tu empleador o supervisor para que elimine tu cuenta desde el panel de gestión

Opción 2 — Por correo electrónico

Envía un correo a
Asunto: "Solicitud de eliminación de cuenta"
Incluye: tu nombre completo, correo registrado y nombre de la empresa
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días

Datos que se eliminan y conservan

Tipo de dato	¿Se elimina?	Período de retención
Nombre y correo electrónico	✓ Se elimina	Inmediatamente
Historial de ubicaciones GPS	✓ Se elimina	Inmediatamente
Registros de asistencia	⚠ Se conserva	90 días (requerimiento legal laboral)
Fotografías de perfil	✓ Se elimina	Inmediatamente
Historial de tareas completadas	⚠ Se conserva	90 días
Mensajes de chat	✓ Se elimina	Inmediatamente
Datos de facturación	⚠ Se conserva	Según legislación fiscal aplicable

Los registros de asistencia se conservan temporalmente por razones legales laborales. Después del período de retención, se eliminan permanentemente de nuestros servidores.

¿Necesitas ayuda?

Escríbenos a hedasero@gmail.com
Te responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

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